সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

399k নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

399k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজে বুঝে নিন

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

399k-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হয়। পরিচয় যাচাই না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

399k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং অন্যান্য সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি।

প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

FAQ দেখুন
সর্বশেষ আপডেট

জানুয়ারি ২০২৬
পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 399k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399k প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", বা "399k") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 399k একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য জানুক — তার অধিকার কী, তার দায়িত্ব কী, এবং কোন পরিস্থিতিতে কী হবে। তাই এই শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে এবং সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

সাধারণ শর্তাবলী

399k প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়।
  • 399k যেকোনো সময় যেকোনো কারণে পরিষেবা বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন ও সফটওয়্যার 399k-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।
  • আপনি কেবল ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় বিদ্যমান থাকলে বাংলা ভার্সনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

399k-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সত্য হতে হবে।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
  • মিথ্যা পরিচয়ে তৈরি অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বয়স যাচাই

399k কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। এটি কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

  • নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
  • যেকোনো সময় 399k বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।
  • বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
  • প্রমাণিত হলে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করছে বলে মনে হয়, দয়া করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

399k-তে ডিপোজিট করার জন্য বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেট ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মাথায় রাখতে হবে।

  • ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিনের লিমিট অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; তবে পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে ডিপোজিট বাতিল হতে পারে।
  • সকল লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

উইথড্রয়াল নিয়ম

399k-তে জেতা অর্থ উইথড্র করার প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। আমরা চাই আপনি যত দ্রুত সম্ভব আপনার অর্থ পান। তবে কিছু নিরাপত্তা ও যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা আবশ্যক।

  • উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুমোদিত হবে না।
  • সাধারণত উইথড্রয়াল ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস শর্তাবলী

399k-তে নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার রয়েছে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
  • বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের (সাধারণত ৭–৩০ দিন) মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 399k বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
  • বিশেষ প্রমোশন অফারের শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

টিপস: বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত যাচাই করুন। সন্দেহ হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাথে সাথে বাংলায় সাহায্য করব।

গেমিং বিধি

399k-তে সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

  • প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত নয়।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • গেমের নিয়ম সম্পর্কে কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে নির্দিষ্ট লাইভ গেম প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399k প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পেতে ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো কৌশল অবলম্বন নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও শাস্তিযোগ্য।
  • সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা কারসাজির চেষ্টা তাৎক্ষণিক নিষেধাজ্ঞার কারণ হবে।
  • অ্যাকাউন্ট ভাগ: অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অশালীন আচরণ: সাপোর্ট টিম বা অন্য সদস্যদের সাথে অশালীন ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 399k আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
  • অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১ বছরের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

399k বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, ইনকামের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

  • নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
  • গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা পাবেন।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষা 399k-এর অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষ েত্রে ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

399k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
  • নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

? কোনো প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে বা আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সম্পূর্ণ বাংলায় সাপোর্ট দিই।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

399k-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি আমাদের কঠোর নীতি। যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দেখাতে হতে পারে।

বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইথড্রয়াল সক্ষম হয়ে যাবে।

একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে শর্ত হলো তারা আলাদা ডিভাইস, আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আলাদা তথ্য ব্যবহার করবেন। একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করলে একাধিক অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হতে পারে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পরিস্থিতি বিবেচনায় ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন এবং প্রয়োজনে SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে, তাই নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্ত পড়া হলে এখনই শুরু করুন

399k-তে নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

English